Politique d’expédition

🛠️ Fabrication

Les produits proposés sont des créations florales en papier réalisées sur mesure.

Chaque commande est fabriquée à la main après validation de la commande et des éléments de personnalisation fournis par le client.

⏱️ Délai de fabrication : 3 jours ouvrés.

🚚 Modes de livraison

Les commandes sont livrées uniquement en France via les modes suivants :

🔹 Mondial Relay – Point relais

Tarif : 5 €
Livraison en point relais sélectionné par le client

🔹 Mondial Relay – Livraison à domicile

Tarif : 8 €
Livraison à l’adresse indiquée lors de la commande

🔹 Retrait sur place – Romagnat

Gratuit
Retrait sur rendez-vous uniquement, après confirmation par email

⏳ Délais de livraison

Les délais de livraison s’ajoutent au délai de fabrication.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Aucune modification ne pourra être effectuée après l’expédition.

❗ Problèmes de livraison

En cas de retard, perte ou avarie liée au transporteur, le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais.

ℹ️ Produits personnalisés

Les produits étant personnalisés, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.